Politique de confidentialité

Catégories de données collectées

Pour assurer le fonctionnement sûr et fiable de notre plateforme financière, nous traitons des catégories de données spécifiques:

Informations d'identité et de contact Lors de l'inscription au compte et des interactions avec le support client, nous collectons des détails essentiels tels que votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Données de vérification et de conformité Lorsque cela est nécessaire pour maintenir l'intégrité de la plateforme ou pour se conformer aux protocoles anti-fraude, nous pouvons demander des pièces d'identité pour valider votre éligibilité et la propriété de votre compte.

Identifiants techniques et données de l'appareil Lorsque vous accédez à nos systèmes, nous collectons automatiquement des paramètres techniques, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les journaux d'accès au serveur. Ces métadonnées sont nécessaires à une authentification sécurisée et à la surveillance de la sécurité du réseau.

Analyses d'utilisation et métadonnées d'activité Nous analysons les données d'interaction dans nos tableaux de bord pour améliorer continuellement les performances de notre plateforme. Le traitement de ces journaux d'activité n'implique pas que ZivanCore agisse en tant que dépositaire de vos actifs financiers.

Détails des transactions et des paiements Si vous utilisez des outils ou services premium, nous traitons les données nécessaires à la facturation. Le traitement des paiements est généralement facilité par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de motifs juridiques légitimes, y compris l'exécution du contrat (fourniture d'un accès à la plateforme), nos intérêts légitimes (sécurisation de notre infrastructure informatique), la conformité aux obligations légales suisses et, le cas échéant, votre consentement explicite pour des préférences spécifiques.

Utilisation opérationnelle des données

ZivanCore utilise les informations collectées principalement à des fins opérationnelles, y compris la mise à disposition de comptes, l'authentification de connexion, un support client efficace et la surveillance de la sécurité du système. Les données analytiques sont utilisées pour affiner nos outils de marché. Les communications marketing sont envoyées strictement sur une base d'adhésion; vous pouvez gérer ou retirer ces préférences à tout moment dans votre profil utilisateur.

Conservation et partage des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Le partage des données est limité aux prestataires de services rigoureusement examinés et essentiels à nos opérations, tels que l'hébergement cloud, les partenaires d'analyse et les fournisseurs de logiciels de support. Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés ou tel que requis par la loi suisse. Pour les transferts de données internationaux, nous employons des clauses contractuelles types et des garanties pour assurer un niveau adéquat de protection des données.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, y compris un cryptage robuste et des contrôles d'accès stricts, pour protéger vos données contre la perte, la manipulation ou l'accès non autorisé. Veuillez noter qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Droits des utilisateurs

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles, notamment le droit d'accès, de rectification, de suppression, de restriction du traitement, de portabilité des données et d'opposition au traitement. Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe de support. Pour protéger votre compte, nous exigeons une vérification d'identité avant de traiter les demandes de confidentialité.

Mises à jour de la politique

ZivanCore peut mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les avancées techniques ou les changements dans les exigences légales. Les modifications importantes seront communiquées de manière transparente via des notifications sur notre plateforme.

Dernière mise à jour: 10 juin 2026